2021我們談?wù)撝R管理時，談?wù)撌裁矗?

站在2021年的開端，回看2020年，所有人都會記住“極不平凡”的2020年。新冠疫情影響，導(dǎo)致上百萬人喪生，世界經(jīng)濟(jì)陷入衰退，社會民生遭遇重創(chuàng)。“病毒”改變了世界的方方面面，甚至未來很多年后的影響，仍然持續(xù)可見。疫情總會過去，有遠(yuǎn)見的企業(yè)、個人早已經(jīng)開始為未來布局，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，生活回歸正常，必將實現(xiàn)突飛猛進(jìn)。

總所周知，因為疫情也加速了生產(chǎn)和生活的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，新場景的需求推動了新技術(shù)的快速應(yīng)用和普及，在這樣的環(huán)境下，一方面各類機(jī)構(gòu)和知識工作者對于知識管理的需求急劇增多，另一方面人們對于知識管理的預(yù)期也將發(fā)生巨大變化。2021年知識管理可能發(fā)生哪些巨大變化，下面小編從四個維度給大家展開分享：

企業(yè)踏上“被動”知識管理之路：

兩個方面“被動”踏上知識管理之路：第一個“被動”是規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的要求，使組織“被動”做知識管理。越來越多的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范涉及知識管理要求，從最普及的ISO 9001質(zhì)量保證體系，到各省市和全國的“質(zhì)量獎”評選，各行各業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范都有知識管理要求，企業(yè)組織為了通過這些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或認(rèn)證，不得不“被動”接受知識管理。第二個“被動”來自同行業(yè)的良性競爭，競爭對手已經(jīng)布局知識管理、行業(yè)的領(lǐng)先機(jī)構(gòu)在做知識管理、上級公司要求做知識管理，者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聽到知識管理被動嘗試。近些年，不少單位與組織，借機(jī)研究知識管理的價值，通過探索提升管理效率，很多重視企業(yè)已經(jīng)嘗到甜頭?？梢缘贸鼋Y(jié)論不管是被動還是主動，未來越來越多企業(yè)組織會做知識管理。

知識管理“短頻快”投資回報要求：

傳統(tǒng)的知識管理更多強(qiáng)調(diào)知識文檔的保存，通過系統(tǒng)為組織的知識管理賦能。2021人們對知識管理，將提出更高需求，希望能用知識管理的方法解決企業(yè)組織的具體問題。通過解決問題得到明確結(jié)果，在這個過程中沉淀更多知識，完善管理體系。從而實現(xiàn)，知識管理“短、頻、快”的投資回報，這也將成為知識管理行業(yè)的普遍要求。

從“存儲”到“萃取”轉(zhuǎn)變：

基于知識管理的“投資回報”變化，知識管理方法也將產(chǎn)生變化。知識管理實施的重點從原來的“文檔存儲”轉(zhuǎn)化為知識“萃取”實現(xiàn)企業(yè)知識管理與企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營緊密集合，助力企業(yè)解決具體問題。

知識管理系統(tǒng)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)合：

企業(yè)在發(fā)展和壯大過程中，沉淀大量的文檔和知識資料，借助知識管理系統(tǒng)，巧用知識管理方法，能夠直接指導(dǎo)工作，傳統(tǒng)的知識管理系統(tǒng)能夠直接指導(dǎo)工作做策略、方針、流程、模板、模型知識資源并不多，所以從問題入手，推進(jìn)知識管理需求，再將之前經(jīng)驗“萃取”提升到知識管理層，將成為未來知識管理實施的熱點。

2020年，許多互聯(lián)網(wǎng)公司推出了知識管理，如：釘釘、飛書、如流等，這些軟件工具雖然有一些知識管理的功能，但大都是協(xié)作、流程管理，對知識的沉淀和再利用，解決具體問題還有所欠缺。未來，隨著“數(shù)字化”的深入，業(yè)務(wù)規(guī)則、知識管理對算法的需求，也會越來越強(qiáng)。知識管理系統(tǒng)若能與數(shù)字化、智能化融合在一起，企業(yè)組織知識管理，將會向前邁進(jìn)一大步。

會博通正逐步邁向知識的智能管理：主要體現(xiàn)在我們系統(tǒng)界面磁貼化、組織機(jī)構(gòu)虛擬化、應(yīng)用功能模塊化、面向?qū)ο蟮墓芾砗投嗑S度的權(quán)限體系等...30余年來，會博通與各行各業(yè)的用戶都有深度協(xié)作，得到廣泛認(rèn)可，更累計了大量的經(jīng)驗與心得，并將其轉(zhuǎn)化為規(guī)則與程序，

會博通知識管理系統(tǒng)能根據(jù)用戶的需求適應(yīng)和調(diào)整，以滿足不同用戶、個性化需要。